En un conjunto residencial con múltiples servicios, actividades y áreas comunes, mantener a los residentes informados puede ser todo un desafío. Sin embargo, 109 Apps ofrece una herramienta que mejora la experiencia del usuario y optimiza la eficiencia comunicativa: el módulo de preferencias de Mi Conjunto.
El módulo de preferencias de notificación de Mi Conjunto permite que cada residente elija qué tipo de alertas push desea recibir, según sus intereses y necesidades. Esta herramienta sencilla, pero poderosa mejora la experiencia del usuario y optimiza la eficiencia comunicativa del conjunto.
¿Qué es el módulo de preferencias de Mi Conjunto?
Es una funcionalidad integrada en la app Mi Conjunto que brinda a cada residente la autonomía para activar o desactivar notificaciones push por categorías temáticas. Algunas de las funciones del módulo de preferencias de Mi Conjunto son:
- Cada persona recibe únicamente la información que le interesa.
- La administración se asegura de llegar a la audiencia correcta con mensajes relevantes.
Características principales del módulo de preferencias de Mi Conjunto
- Acceso directo desde la app al panel de preferencias personalizadas.
- Visualización clara de todas las secciones disponibles: eventos, noticias, actividades infantiles, promociones, deportes, entre otras.
- Posibilidad para que el residente active o desactive las notificaciones push de forma independiente y sencilla.
- Cambios aplicados de inmediato, sin necesidad de intervenciones administrativas.
- Compatible con dispositivos iOS y Android.
- Configuración respetuosa con la privacidad, ya que cada usuario controla sus propias alertas.
Beneficios para el conjunto y los residentes
A continuación, detallamos los principales beneficios del módulo de preferencias de Mi Conjunto:
- Comunicación relevante y enfocada: los residentes solo reciben notificaciones que han elegido, aumentando la atención y el interés por los mensajes.
- Menor saturación de alertas: se evita el efecto de “notificaciones ignoradas” por exceso de mensajes, ya que cada usuario recibe solo lo que realmente le importa.
- Mejor tasa de apertura y respuesta: las notificaciones personalizadas tienen mayor probabilidad de ser leídas y generar interacción.
- Autonomía para el residente: cada persona configura su experiencia digital sin depender del equipo administrativo.
- Imagen de servicio personalizado: permitir esta personalización proyecta una experiencia moderna, flexible y centrada en el usuario.
- Optimización en la segmentación: el conjunto puede mantener organizada la comunicación por secciones, mientras que cada residente decide a cuáles conectarse.
Caso de uso: comunicación inteligente y mejor recibida
Un conjunto residencial con gran variedad de actividades (torneos deportivos, eventos sociales, actividades para niños, promociones en tiendas) detectó que, al enviar notificaciones generales, muchos residentes silenciaban las alertas o se quejaban por recibir mensajes irrelevantes.
Sin embargo, tras activar el módulo de preferencias de Mi Conjunto:
- Los residentes pudieron seleccionar solo las secciones que les interesaban, como deportes, gastronomía o actividades infantiles.
- En menos de un mes, la tasa de apertura de notificaciones aumentó notablemente.
- Se eliminaron las quejas por mensajes no pertinentes.
- Se fortaleció el sentido de control y satisfacción de los residentes frente a la app.
Al respecto, un padre de familia comentó: “Ya no recibo alertas de torneos de tenis que no me interesan, pero sí me entero a tiempo de las actividades para niños. Es perfecto.”
¿Por qué es importante ofrecer este tipo de control?
La personalización es uno de los aspectos más valorados en la experiencia digital actual. Además, cuando una app permite que el usuario decida qué recibir, se genera:
- Mayor confianza y cercanía.
- Más engagement con los contenidos.
- Menor tasa de desinstalación por saturación.
- Comunicación más efectiva sin necesidad de limitar los envíos desde la administración.
En resumen, este módulo no reduce la información disponible, sino que la filtra inteligentemente desde el lado del usuario.
Módulo de preferencias de Mi Conjunto: recomendaciones
- Organiza bien las secciones de contenido dentro de la app.
- Comunica claramente a los residentes sobre esta funcionalidad y cómo usarla.
- Utiliza las notificaciones push solo para contenidos valiosos, bien redactados y en horarios apropiados.
- Analiza periódicamente la tasa de apertura y ajusta la estrategia de contenido según el interés real.
- Evita duplicar mensajes entre canales (notificaciones, correo, carteleras) si el residente ya configuró sus preferencias.
Implementación sencilla y acompañamiento
El módulo viene incluido en la app Mi Conjunto. En 109 Apps te ayudamos a:
- Revisar y optimizar la organización de las secciones de contenido.
- Activar la interfaz de preferencias para los usuarios.
- Brindar instructivos simples para que los residentes configuren sus alertas.
- Acompañar en la mejora continua de la estrategia de comunicación digital del conjunto.
Como resultado, en pocos días, tu conjunto pasará de una comunicación masiva a una mucho más precisa, eficaz y valorada.
Más control para el residente, mejor comunicación para el conjunto
El módulo de preferencias de Mi Conjunto representa un avance hacia una comunicación más personalizada, efectiva y amigable. Permite al conjunto enviar solo lo que es relevante, y al residente recibir únicamente lo que le interesa.
En tiempos donde la atención es un recurso limitado, ofrecer esta opción no es solo una mejora, es una necesidad.
¿Quieres que tus residentes tengan una forma más cómoda y eficiente de mantenerse informados? ¡Contáctanos! En 109 Apps te ayudamos a construir una experiencia digital que se adapta a cada usuario y mejora la comunicación en tu conjunto.