POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE 109 APPS S.A.S.
1. Normatividad aplicable
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se expide en cumplimiento de lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia (artículos 15 y 20), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014, la Circular 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y demás normas concordantes que regulen la protección de datos personales en Colombia.
2. Responsable del tratamiento
El Responsable del Tratamiento de los datos personales es 109 APPS S.A.S., sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 900.953.134-2, con domicilio principal en Bogotá D.C., teléfono 3203495740, y correo electrónico de contacto: [email protected]
3. Ámbito de aplicación y obligados a cumplir
Esta Política es de obligatorio cumplimiento para todos los colaboradores, contratistas, aliados estratégicos y terceros que realicen tratamiento de datos personales por cuenta de 109 APPS S.A.S..
La organización será responsable de garantizar que las operaciones de tratamiento se realicen conforme a lo dispuesto en la ley y en la presente Política.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados por 109 APPS S.A.S. se tratarán exclusivamente para las siguientes finalidades específicas:
- Gestionar la relación contractual con clientes, proveedores, usuarios y empleados.
- Prestar los servicios contratados a través de las plataformas tecnológicas desarrolladas por 109 APPS.
- Informar sobre actualizaciones, novedades, cambios en los servicios y funcionalidades de la aplicación.
- Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias y contables.
- Realizar actividades de soporte técnico y seguridad informática.
- Enviar comunicaciones comerciales y de mercadeo, siempre que se cuente con la autorización del titular.
En ningún caso los datos serán utilizados para finalidades diferentes a las aquí descritas, salvo autorización expresa del titular.
5. Datos sensibles
109 APPS S.A.S. no recolecta datos sensibles.
En el evento de que 109 APPS S.A.S. llegare a recolectar datos sensibles (aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como datos biométricos, de salud o información sobre menores de edad), estos serán tratados únicamente bajo las siguientes condiciones:
- Contar con autorización expresa y previa del titular o de su representante legal.
- Informar claramente la finalidad específica de su recolección.
- Garantizar que en ningún caso el acceso a los servicios estará condicionado a la entrega de datos sensibles.
6. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a 109 APPS S.A.S.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
7. Procedimiento para consultas, peticiones y reclamos (PQR)
Los titulares o sus causahabientes podrán presentar consultas, peticiones o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales a través del correo electrónico [email protected] o en la dirección física de la sede principal de la compañía.
- Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recepción.
- Reclamos: se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde su recepción.
En caso de requerirse información adicional, se solicitará al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo, y los términos se suspenderán hasta que el titular aporte lo requerido.
8. Dependencia responsable de la atención de PQR
La dependencia encargada de atender las consultas, peticiones y reclamos de los titulares es el área de Atención al Usuario y Cumplimiento de 109 APPS S.A.S., la cual puede ser contactada en el correo [email protected].
9. Vigencia de la política
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación en la página web de 109 APPS S.A.S. y permanecerá vigente mientras la compañía realice el tratamiento de datos personales.
Las bases de datos tendrán una vigencia igual al período en que se mantenga la relación contractual, legal o comercial con el titular y durante el término exigido por la ley para fines contables, fiscales y jurídicos.
10. Modificaciones
109 APPS S.A.S. podrá modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán informados oportunamente a través de la página web www.109apps.com o por los medios de contacto registrados por los titulares.