En la administración de clubes sociales, uno de los desafíos más importantes es mantener a los socios bien informados, sin saturarlos con mensajes irrelevantes ni depender de canales desorganizados como WhatsApp. Por eso, el módulo de contenidos de Mi Club, desarrollado por 109 Apps, se ha convertido en una herramienta clave para fortalecer la comunicación, aumentar la participación y modernizar la experiencia del socio.
¿Qué es el módulo de contenidos de Mi Club?
Es una funcionalidad dentro de la app Mi Club que permite publicar información institucional, eventos, novedades o alertas del club directamente a los socios, de forma segmentada, organizada y en tiempo real.
Características principales:
- Publicación de noticias organizadas por secciones: eventos, actividades, avisos administrativos, promociones, etc.
- Segmentación por grupos: puedes dirigir mensajes a golfistas, padres de niños inscritos a cursos, participantes de torneos, etc.
- Notificaciones push: alertas instantáneas a todos los socios o a grupos específicos.
- Historial de contenidos publicados, accesibles desde la app.
- Compatible con iOS y Android.
- Opcional: estadísticas de visualización para saber qué tan leído fue el contenido.
Beneficios del módulo de contenidos de Mi Club
- Comunicación centralizada: evita depender de WhatsApp o correos electrónicos que se pierden o se confunden con mensajes personales. Toda la información del club queda dentro de una sola plataforma oficial.
- Mensajes precisos para las personas correctas: al segmentar por grupos, se evita la sobreinformación. Los socios solo reciben lo que les interesa, lo que mejora la lectura y comprensión del contenido.
- Reacción inmediata con notificaciones push: puedes informar de forma oportuna sobre cambios, cancelaciones o situaciones críticas. Por ejemplo, el cierre del campo de golf por tormenta eléctrica.
- Mayor participación: una mejor comunicación motiva a los socios a asistir a eventos, inscribirse en actividades y aprovechar los servicios del club.
- Mayor control y profesionalismo: la administración controla qué se comunica, cómo y a quién. Se elimina el desorden informativo y se proyecta una imagen moderna y eficiente del club.
¿Cómo un cliente mejoró su servicio y participación con el módulo de contenidos de Mi Club?
Uno de nuestros clientes —un club social con más de 1.500 socios activos— se enfrentaba a un problema común: su comunicación era dispersa, desorganizada y poco efectiva.
Antes de usar Mi Club:
- Se usaban más de 10 grupos de WhatsApp para actividades, deportes y avisos administrativos.
- Muchos socios no sabían a dónde acudir para ver la programación de eventos.
- La información importante se perdía entre mensajes irrelevantes.
- Había conflictos por falta de notificación o errores de comunicación.
La implementación de Mi Club
Al integrar el módulo de contenidos de Mi Club, nuestro cliente estructuró su comunicación así:
- Creó secciones fijas para contenidos: eventos sociales, actividades infantiles, avisos generales y promociones.
- Segmentó su base de datos en grupos como golfistas, tenistas, beneficiarios menores, padres y nuevos socios.
- Comenzó a enviar notificaciones push solo cuando eran necesarias, manteniendo el canal limpio y útil.
Resultados después de 3 meses:
- La participación en eventos sociales creció un 30 %.
- Las quejas por falta de información se redujeron en un 60 %.
- Se cerraron los grupos de WhatsApp, centralizando todo en la app.
- Se mejoró la imagen del club como organización moderna y eficiente.
Un miembro del comité de comunicaciones nos compartió: “La gente ya no se pierde. Sabe que todo está en la app. Desde los horarios del torneo hasta el cierre de la piscina. Esto ha cambiado nuestra forma de relacionarnos con los socios.”
¿Por qué es tan importante una buena comunicación en clubes?
Una comunicación clara, directa y estructurada:
- Genera confianza y cercanía con los socios.
- Reduce la desinformación y los rumores.
- Mejora la percepción del servicio y la eficiencia.
- Aumenta el uso de servicios e instalaciones.
- Fomenta una comunidad más activa, conectada y participativa.
Casos de uso prácticos del módulo de contenidos de Mi Club
- Enviar alertas meteorológicas que afectan canchas o actividades al aire libre.
- Publicar resultados y fotos de torneos o campeonatos.
- Notificar a grupos de socios sobre cambios en reglamentos o políticas.
- Compartir promociones del restaurante o tiendas del club.
- Informar sobre actividades infantiles o vacacionales.
Recomendaciones para sacarle el máximo provecho
- Publica contenido con regularidad: establece una frecuencia (semanal, quincenal).
- Diseña las secciones con lógica: facilita que el socio encuentre lo que busca.
- Segmenta con intención: personaliza el mensaje sin sobrecargar.
- Evita el uso excesivo de push: úsalo para información clave.
- Haz seguimiento: revisa qué tipo de contenido tiene más interacción y adáptate.
Comunicar bien es servir mejor
El módulo de contenidos de Mi Club no es solo una herramienta informativa. Es un canal directo, estructurado y eficiente que fortalece la relación con los socios, mejora la participación y proyecta una imagen moderna del club.
Si estás buscando dejar atrás los grupos de WhatsApp, los carteles en las porterías y los correos perdidos, esta es la solución que necesitas.
¿Te interesa transformar la comunicación en tu club? Contáctanos y te mostramos cómo usar el módulo de contenidos de Mi Club para mejorar la experiencia de tus socios y la eficiencia de tu equipo. En 109 Apps ayudamos a que los clubes hablen con claridad y sus socios escuchen con gusto.