Es común que, tras una actividad deportiva, una clase o un evento en el conjunto residencial, algún residente olvide una gorra, una raqueta, una toalla o incluso un celular. Lo que sigue, normalmente, es una cadena de llamadas, correos o recorridos preguntando si alguien ha visto el objeto perdido. Mientras tanto, en la administración se acumulan numerosos objetos sin reclamar, muchos de los cuales, lamentablemente, nunca regresan a sus dueños. Pero esto se soluciona fácilmente con el módulo de objetos perdidos de Mi Conjunto de 109 Apps.
Mi Conjunto desarrolló este módulo como una herramienta pensada para registrar y publicar los artículos extraviados. Así, los residentes pueden consultarlos fácilmente desde la app y reclamar lo que les pertenece con solo unos clics.
¿Qué es el módulo de objetos perdidos de Mi Conjunto?
Se trata de una funcionalidad dentro de la app que permite al conjunto registrar los objetos encontrados en las instalaciones, incluyendo foto, descripción, lugar y fecha de hallazgo.
Asimismo, los residentes, por su parte, pueden consultar esta lista desde su celular y reconocer sus pertenencias extraviadas de manera rápida y sencilla.
Características del módulo de objetos perdidos de Mi Conjunto
Además de ser muy fácil de usar, esta solución viene equipada con funcionalidades que hacen que el proceso sea claro y eficiente para todos. Aquí te las contamos:
- Registro digital de objetos encontrados por el personal.
- Publicación en la app con:
- Foto del objeto (opcional pero recomendable).
- Descripción breve.
- Fecha y lugar donde fue hallado.
- Visualización accesible para todos los residentes desde la sección “Objetos perdidos”.
- Posibilidad de marcar un objeto como “reclamado” una vez sea recogido.
- Ordenamiento por fecha o categoría (ropa, accesorios, tecnología, etc.).
- Historial de objetos no reclamados, útil para campañas de depuración periódicas.
Beneficios del módulo de objetos perdidos de Mi Conjunto
Del mismo modo, esta herramienta no solo aporta orden, también mejora la experiencia para todos. Aquí te mostramos por qué vale la pena implementarla:
- Ahorro de tiempo para todos. Los residentes pueden consultar desde su celular si su objeto fue encontrado, sin necesidad de recorrer áreas o llamar al conjunto.
- Evita acumulaciones y confusiones. La administración no necesita almacenar grandes cantidades de objetos por largos períodos ni organizar exhibiciones para reclamarlos.
- Mejora la experiencia del residente. Recuperar pertenencias es más rápido, sencillo y seguro, generando confianza en la gestión del conjunto.
- Facilita la trazabilidad. El conjunto puede identificar qué objetos se pierden más, en qué zonas y qué porcentaje es reclamado.
- Reduce reclamos injustificados. Con fotos y registros de fecha y lugar, es más fácil validar la propiedad de cada objeto.
Caso de uso: menos llamadas y más objetos recuperados
Este es un claro ejemplo de cómo el módulo de objetos perdidos de Mi Conjunto puede cambiar por completo la dinámica interna.
Un conjunto familiar con alto movimiento diario recibía hasta 20 reportes semanales de objetos perdidos. El personal los almacenaba, pero muchos residentes desconocían que sus pertenencias estaban allí.
Tras implementar el módulo:
- El equipo comenzó a registrar cada objeto encontrado con foto y ubicación.
- Los residentes consultaban desde la app y reclamaban directamente.
- Se redujo en un 70 % el número de objetos sin reclamar al final del mes.
- Ya no fue necesario organizar exhibiciones para identificar objetos.
Incluso, una residente comentó: “Mi hijo dejó su chaqueta en la piscina y la encontramos al día siguiente gracias a la app. Fue súper fácil y rápido.”
¿Qué tipo de objetos se pueden registrar?
Adicionalmente, esta funcionalidad es bastante versátil. Aquí algunos de los objetos más comunes que pueden registrarse:
- Ropa (gorras, chaquetas, camisetas).
- Accesorios deportivos (raquetas, pelotas, guantes).
- Botellas, termos, morrales.
- Celulares, llaves, gafas.
- Juguetes o artículos infantiles.
- Cualquier objeto de valor razonable encontrado en las instalaciones.
Consejos para aprovechar el módulo de objetos perdidos de Mi Conjunto
Si quieres sacarle el jugo al módulo, ten en cuenta estas prácticas que mejoran su efectividad:
- Incentiva al personal a registrar los objetos apenas sean encontrados.
- Toma fotos claras y registra información precisa.
- Informa a los residentes sobre esta funcionalidad y cómo acceder a ella.
- Realiza campañas periódicas para depurar objetos no reclamados.
- Usa los datos para identificar zonas con mayor pérdida y tomar medidas preventivas.
Implementación y acompañamiento
Finalmente, no estás solo en este proceso. En 109 Apps te apoyamos en cada paso:
- Configurar el módulo y la interfaz para carga de objetos por parte del personal.
- Establecer criterios de publicación y administración.
- Activar la sección visible para los residentes desde la app.
- Crear alertas y campañas para mejorar la recuperación de pertenencias.
En pocos días, tu conjunto contará con una herramienta que aporta orden, eficiencia y tranquilidad para todos.
Por ello, recuperar lo perdido nunca fue tan sencillo. El módulo de objetos perdidos de Mi Conjunto convierte una gestión informal y agotadora en un proceso moderno, claro y accesible, que mejora la experiencia del residente y fortalece la comunidad.
¿Quieres ayudar a tus residentes a reencontrarse con lo que dejaron atrás?
Contáctanos. En 109 Apps te ayudamos a implementar esta funcionalidad para cuidar cada detalle de la experiencia en tu conjunto residencial.